お疲れさまです！ Web集客コンサルタントの児嶋 宗範（こじまむねのり）です。
インターネットが普及し、人々の情報収集方法も多様化している昨今、中小企業や個人経営店にとってWeb集客の重要性はますます高まっています。
そこで今回は「中小企業・個人経営店がWebマーケティングを行うメリット」について、分かりやすく解説します。
中小企業が今すぐWebマーケティングに取り組むべき4つの理由
まずは中小企業が今すぐWebマーケティングに取り組むべき、4つの理由についてご紹介します。
24時間365日集客できるから
Webマーケティングは24時間365日、いつでもどこからでも集客することができます。
例えば、夜間や休日でも自社のホームページやブログを見てもらうことで、商品やサービスについて理解を深めてもらうことができます。
これは、会社やお店が休業している時間帯や、遠方に住んでいる人にもアプローチできるため、大きなメリットです。
低コストで多くの人に情報を届けられるから
Webマーケティング最大のメリットは、低コストで多くの人に情報を届けられることです。
折り込みチラシやポスティングなど、従来の広告宣伝手段は多額の費用がかかりました。
しかし、Webマーケティングであれば、自分たちでホームページやブログを作成したり、SNSで情報発信したりすることで、比較的低コストで多くの人に情報を届けることができます。
お客さまとの関係を深めることができるから
ホームページやブログなどのコンテンツを充実させることで、お客さまとの関係を深めることができます。
また、SNSやメールマガジンなどを活用することで、お客さまとのコミュニケーションができます。
お客さまとの関係を深め、コミュニケーションを継続することで、お客さま満足度の向上やリピーターの獲得につながるだけでなく、自分たちのサービスや商品をより深く理解してもらえる機会が増え、結果としてビジネスの成長につながります。
効果を測定しやすいから
Webマーケティングでは、GoogleアナリティクスやGoogleサーチコンソールなどのアクセス解析ツールを導入することで、効果が測定できます。
アクセス解析ツールを使えば、例えば「どのページがよく見られているか？」や「どんなキーワードで検索されているか？」などを把握することができます。
これにより、Webマーケティングの成果を客観的に評価して改善策を講じたり、より効果的な集客方法の検討に役立てたりすることができます。
中小企業におすすめのWebマーケティング施策4選
Webマーケティングに力を入れ始めた中小企業に、まずおすすめしたい施策は下記の4つです。
- ホームページやブログの作成と改善
- SEO対策
- リスティング広告の運用
- SNSマーケティング
ホームページやブログの作成と改善
ホームページやブログは、Webマーケティングの基本です。ホームページがあれば、インターネット上で自社の商品やサービスを宣伝したり、情報を発信したりすることができます。
ホームページやブログを作成・改善する際は、以下の点に注意しましょう。
- 自社の独自ドメインを用意する。
- コンテンツは見やすく、分かりやすいものにする。英単語の多用など、変にかっこつけない。
- コンテンツはお客さまにとって有益で、価値のあるものにする。担当者の自己満足に陥らないように注意。
- コンテンツは定期的に更新する。作ったら終わりではなく、作ってからがスタート。
SEO対策
SEO対策のSEOとは、Search Engine Optimization（検索エンジン最適化）の略で、GoogleやYahoo!などの検索結果で上位に表示されるようにするための施策のことです。
SEO対策を実施することで、広告費用をかけることなく、多くのお客さまに自社の商品やサービスをアピールできます。
SEO対策を実施する際は、以下の点に注意しましょう。
- タイトルタグや、メタディスクリプションタグなどを効果的に設定する。
- セマンティックなHTMLコーディングを行う。
- 内部リンクを適切に設定する。
- 外部リンクを継続的に獲得する。
リスティング広告の運用
リスティング広告とは、検索エンジンで検索されたキーワードに関連した内容を表示する広告です。
SEO対策がなかなかうまくいかない時や、すぐに結果が欲しい時は、リスティング広告の活用を検討しましょう。
また、例えば商品名やサービス名、社名などの指名検索が多い場合は「競合への流出阻止」という目的で、継続的に出稿することをおすすめします。
リスティング広告を運用する際は、以下の点に注意しましょう。
- ターゲットキーワードを明確にする。
- 広告文を効果的に作成する。
- 広告の予算を適切に設定する。
SNSマーケティング
SNSマーケティングとは、TwitterやInstagramなどのSNSを活用して、自社の商品やサービスを宣伝するマーケティング手法です。
SNSマーケティングを実施する際は、以下の点に注意しましょう。
- 自社のターゲットに合わせて、適切なSNSを選ぶ。
- 投稿する内容は分かりやすく、興味を引くものにする。
- 定期的に投稿し、お客さまとのコミュニケーションを継続する。
中小企業が自社でWebマーケティングを行う際の課題
中小企業や個人経営店が自社でWebマーケティングを行う際には、下記の課題があります。
- 人材不足（Webマーケティングに詳しい人がいない）
- 時間不足（通常業務が忙しくて、Webマーケティングに時間をかけられない）
- 費用不足（Webマーケティング人材の採用にお金をかけられない）
中小企業や個人経営店では、Webマーケティングの専門スタッフを採用することが難しい場合が多いでしょう。
そのため、自社でWebマーケティングを行うためには、経営者やスタッフ自身がWebマーケティングの知識やスキルを身につける必要があります。
しかし、日々の業務で忙しく、Webマーケティングのスキルアップにかける時間が無い場合がほとんどです。
そこで、Webマーケティングを外部の人に頼む（外注する）という方法があります。
Webマーケティングを外注するメリット
Webマーケティングを外注するメリットは、下記の通りです。
- 人材不足を解消できる（Webマーケティングに詳しいプロにおまかせできる）
- 時間を有効活用できる（Webマーケティング以外の業務に時間を使える）
- 費用が抑えられる（Webマーケティング人材を採用する必要が無い）
Webマーケティングを外注すれば、専門スタッフを採用する必要はありません。また、自分たちでWebマーケティングを行うための時間も削減できます。
そして、採用費や人件費が抑えられるので、結果としてWebマーケティングにかかる費用も安く済みます。
まとめ
中小企業や個人経営店にとって、もはやWebマーケティングは欠かせない集客手法の一つです。
Webマーケティングを行うためには「自社で行う方法」と「外注する方法」があります。
自社で行う場合は、人材不足、時間不足、費用不足などの課題に注意する必要があります。
外注する場合は、信頼できるWebマーケティング会社を選ぶことが重要です。
ウェブリバディは練馬区を中心とした、中小企業・個人経営店のWebマーケティングを多数支援しており、お客様の状況に合わせた最適なWebマーケティングプランをご提案いたします。
また、お客様のWebマーケティング活動を成功させるために、親身になってサポートいたします。
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